Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 11 november 2025
Welkom bij Zappiquoru Golf Academy. Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, diensten en faciliteiten. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
1. Definities
- "Wij", "Ons", "Onze": Zappiquoru Golf Academy, gevestigd te Koningstraat 45, 9000 Gent, België
- "U", "Gebruiker", "Klant": De persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van onze diensten
- "Diensten": Alle golftrainingsdiensten, cursussen, lessen, faciliteiten en gerelateerde services die wij aanbieden
- "Website": www.zappiquoru.com en alle gerelateerde subdomeinen
- "Overeenkomst": Het contract tussen u en ons, bestaande uit deze Voorwaarden en eventuele aanvullende specifieke overeenkomsten
2. Aanvaarding van Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat:
- U deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen
- U akkoord gaat met deze Voorwaarden
- U minstens 18 jaar oud bent, of onder toezicht van een ouder/voogd
- U de wettelijke bevoegdheid heeft om een bindende overeenkomst aan te gaan
Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.
3. Beschrijving van Diensten
3.1 Golftrainingsdiensten
Wij bieden verschillende golftrainingsdiensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:
- Beginnerscursussen
- Gevorderde trainingsprogramma's
- Junior programma's
- Privé en groepslessen
- Bedrijfsevenementen en clinics
- Golf fitness programma's
- Club fitting services
3.2 Wijziging van Diensten
Wij behouden ons het recht voor om:
- Onze diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen
- Prijzen en beschikbaarheid te wijzigen
- Cursussen of programma's aan te passen naar eigen goeddunken
4. Registratie en Account
4.1 Account Informatie
Bij inschrijving voor onze diensten, verklaart u dat:
- Alle verstrekte informatie juist, volledig en actueel is
- U uw accountgegevens bijwerkt wanneer deze veranderen
- U verantwoordelijk bent voor het behouden van de vertrouwelijkheid van uw account
4.2 Account Beveiliging
- U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
- U moet ons onmiddellijk informeren bij vermoedelijke ongeautoriseerde toegang
- Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade door uw nalatigheid in het beschermen van uw account
5. Boekingen en Reserveringen
5.1 Reserveringsproces
- Boekingen kunnen online, telefonisch of persoonlijk worden gemaakt
- Een boeking is bevestigd na ontvangst van een bevestigingsemail
- Wij behouden ons het recht voor om boekingen te weigeren of te annuleren
5.2 Annuleringsbeleid
Privé Lessen:
- Annulering minimaal 24 uur van tevoren: Geen kosten
- Annulering binnen 24 uur: 50% van de lesprijs
- No-show: 100% van de lesprijs
Groepslessen en Cursussen:
- Annulering minimaal 7 dagen voor aanvang: Volledige terugbetaling
- Annulering 3-7 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling
- Annulering minder dan 3 dagen voor aanvang: Geen terugbetaling
Bedrijfsevenementen:
- Annuleringsvoorwaarden worden afzonderlijk overeengekomen in het event contract
5.3 Annulering door Ons
Wij kunnen lessen annuleren wegens:
- Slechte weersomstandigheden
- Onvoorziene omstandigheden (overmacht)
- Onvoldoende inschrijvingen
- Ziekte van de instructeur
In dergelijke gevallen bieden we een vervangende datum aan of een volledige terugbetaling.
6. Betaling en Prijzen
6.1 Prijzen
- Alle prijzen zijn in Euro's (€) en inclusief BTW tenzij anders vermeld
- Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
- Promoties en kortingen kunnen niet worden gecombineerd tenzij anders vermeld
6.2 Betalingsmethoden
Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:
- Creditcards (Visa, Mastercard)
- Bancontact
- Overschrijving
- Contant (alleen ter plaatse)
6.3 Betalingsvoorwaarden
- Privé lessen: Betaling bij boeking of voor de les
- Cursussen: Volledige betaling vóór aanvang tenzij anders overeengekomen
- Paketten: Betaling in één keer of volgens een betalingsplan
6.4 Terugbetalingen
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen naar de originele betaalmethode, volgens ons annuleringsbeleid.
7. Gedragsregels en Verantwoordelijkheden
7.1 Uw Verplichtingen
U stemt ermee in om:
- Zich te gedragen op een respectvolle en veilige manier
- De golfetiquette en faciliteitsregels na te leven
- Instructies van onze staf op te volgen
- Passende sportkleding en golfschoenen te dragen
- Geen schade toe te brengen aan faciliteiten of uitrusting
- Respectvol om te gaan met andere klanten en personeel
7.2 Verboden Gedrag
Het volgende is niet toegestaan op onze locatie:
- Gewelddadig, bedreigend of ongepast gedrag
- Discriminatie of intimidatie
- Gebruik van alcohol of drugs
- Roken (behalve in aangewezen gebieden)
- Commerciële activiteiten zonder toestemming
Overtreding kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling en een permanente ban.
8. Aansprakelijkheid en Verzekering
8.1 Risico's van Golf
U erkent dat golf fysieke risico's met zich meebrengt, waaronder maar niet beperkt tot:
- Blessures door swingen of slaan van ballen
- Blessures door geslagen ballen
- Spierpijn of vermoeidheid
- Weergerelateerde risico's
8.2 Beperking van Aansprakelijkheid
In de mate toegestaan door de wet:
- Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel of schade tenzij het resultaat is van onze opzettelijke nalatigheid
- U deelt volledig op eigen risico deel aan onze activiteiten
- U bent verantwoordelijk voor uw eigen gezondheid en fitness om te golfen
8.3 Verzekering
- Wij hebben een passende aansprakelijkheidsverzekering
- U bent verantwoordelijk voor uw eigen persoonlijke ongevallen- en ziektekostenverzekering
- Wij raden alle spelers aan om een persoonlijke sportblessure verzekering te hebben
8.4 Schade aan Eigendommen
U bent aansprakelijk voor alle schade aan onze faciliteiten, uitrusting of eigendom veroorzaakt door uw nalatigheid of opzettelijk gedrag.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Onze Rechten
Alle inhoud op onze website en in onze materialen is eigendom van Zappiquoru Golf Academy en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomswetten.
9.2 Gebruik Beperkingen
U mag niet zonder onze schriftelijke toestemming:
- Onze logo's, merknamen of handelsnamen gebruiken
- Onze content kopiëren, reproduceren of distribueren
- Onze trainingsmaterialen commercieel gebruiken
- Reverse engineering toepassen op onze methoden
10. Privacy en Gegevensbescherming
Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.
11. Minderjarigen
Voor deelnemers onder de 18 jaar:
- Een ouder of voogd moet deze Voorwaarden namens de minderjarige accepteren
- Ouders/voogden zijn verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van de minderjarige
- Bepaalde programma's kunnen leeftijdsbeperkingen hebben
- Wij kunnen ouderlijk toezicht vereisen voor bepaalde activiteiten
12. Force Majeure
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:
- Natuurrampen
- Extreme weersomstandigheden
- Stakingen of arbeidsonrust
- Pandemieën of gezondheidscrises
- Overheidsacties of regulering
- Storingen in nutsvoorzieningen of telecommunicatie
13. Geschillenbeslechting
13.1 Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
13.2 Jurisdictie
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Gent, België.
13.3 Alternatieve Geschillenbeslechting
Wij streven ernaar om geschillen minnelijk op te lossen. U kunt contact opnemen met ons klachtenteam op [email protected]. Indien onopgelost, kunt u een klacht indienen bij de Belgische consumenten ombudsdienst.
14. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen:
- Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd
- Wezenlijke wijzigingen worden via e-mail aangekondigd aan geregistreerde gebruikers
- Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe Voorwaarden
- Als u niet akkoord gaat met wijzigingen, moet u stoppen met het gebruik van onze diensten
15. Beëindiging
15.1 Door U
U kunt uw gebruik van onze diensten op elk moment beëindigen door ons te informeren en volgens ons annuleringsbeleid.
15.2 Door Ons
Wij kunnen uw toegang beëindigen of opschorten als:
- U deze Voorwaarden schendt
- U zich ongepast gedraagt
- U betalingen niet voldoet
- Wij om operationele redenen stoppen met diensten
15.3 Gevolgen van Beëindiging
Bij beëindiging:
- Uw toegangsrechten vervallen onmiddellijk
- Openstaande betalingen blijven verschuldigd
- Terugbetalingen worden verwerkt volgens ons beleid
16. Diverse Bepalingen
16.1 Gehele Overeenkomst
Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, vormen de gehele overeenkomst tussen u en ons.
16.2 Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
16.3 Geen Afstand van Rechten
Het niet uitoefenen van een recht betekent geen afstand van dat recht.
16.4 Overdracht
U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen.
16.5 Kennisgevingen
Kennisgevingen aan u worden verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Kennisgevingen aan ons moeten worden verzonden naar [email protected].
17. Contact
Voor vragen over deze Servicevoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:
Zappiquoru Golf Academy
Koningstraat 45
9000 Gent
België
Telefoon: +32 9 234 56 78
E-mail: [email protected]
Website: www.zappiquoru.com
BTW-nummer: BE0123456789
KBO-nummer: 0123.456.789
Bedankt voor uw vertrouwen in Zappiquoru Golf Academy. Wij kijken ernaar uit om u te helpen uw golfpotentieel te bereiken!